Q. 機種変更時に必要な手続きは？
A. ■【重要】機種変更時のお手続き
機種変更をされる場合には以下のお手続きが必要となります。
現在「チョクメ！」をご利用頂いているお支払い方法・機種変更の内容によってお手続きが異なります。
機種変更前に必ず以下をご確認ください。
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■機種変更前に「docomo spモード決済」で購読していた場合
●docomoスマートフォン同士の機種変更の場合
お手続きは不要です。
引き続き「チョクメ！」をご利用ください。
（iPhone⇔Android間の機種変更でも同様です）
※名義変更・電話番号変更を伴う機種変更の場合
docomo spモード決済の課金を継続できないので、機種変更前に必ずご自身で「購読解除」を行ってください。
機種変更後、改めて「購読手続き」を行ってください。
※機種変更前・機種変更後それぞれで月額利用料が発生いたします
●他キャリアへ機種変更する場合
docomo spモード決済の課金を継続できないので、機種変更前に必ずご自身で「購読解除」を行ってください。
機種変更後、改めて「購読手続き」を行ってください。
※機種変更前・機種変更後それぞれで月額利用料が発生いたします
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■機種変更前に「auかんたん決済」で購読していた場合
●auスマートフォン同士の機種変更の場合
お手続きは不要です。
引き続き「チョクメ！」をご利用ください。
（iPhone⇔Android間の機種変更でも同様です）
※名義変更・電話番号変更を伴う機種変更の場合
auかんたん決済の課金を継続できないので、機種変更前に必ずご自身で「購読解除」を行ってください。
機種変更後、改めて「購読手続き」を行ってください。
※機種変更前・機種変更後それぞれで月額利用料が発生いたします
●他キャリアへ機種変更する場合
auかんたん決済の課金を継続できないので、機種変更前に必ずご自身で「購読解除」を行ってください。
機種変更後、改めて「購読手続き」を行ってください。
※機種変更前・機種変更後それぞれで月額利用料が発生いたします
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■機種変更前に「ソフトバンクまとめて支払い」で購読していた場合
●Softbankスマートフォン同士の機種変更の場合
お手続きは不要です。
引き続き「チョクメ！」をご利用ください。
（iPhone⇔Android間の機種変更でも同様です）
※名義変更・電話番号変更を伴う機種変更の場合
ソフトバンクまとめて支払いの課金を継続できないので、機種変更前に必ずご自身で「購読解除」を行ってください。
機種変更後、改めて「購読手続き」を行ってください。
※機種変更前・機種変更後それぞれで月額利用料が発生いたします
●他キャリアへ機種変更する場合
ソフトバンクまとめて支払いの課金を継続できないので、機種変更前に必ずご自身で「購読解除」を行ってください。
機種変更後、改めて「購読手続き」を行ってください。
※機種変更前・機種変更後それぞれで月額利用料が発生いたします
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■機種変更前に「クレジットカード決済」で購読していた場合
「クレジットカード決済」はキャリア・機種に依存しないお支払い方法となるため、
お手続きは不要です。
今までと同じID・パスワードで引き続き「チョクメ！」をご利用ください。
※メールアドレスが変更になった場合
必ず変更手続きを行ってください。
<<メールアドレス変更方法>>
サイトにログインし、[会員ページ]-[マイページ]-[メールアドレス変更]へ進み、空メールを送信してください。
@ani.chokume.com からメールが届きますので、メールに記載されている内容に従って手続きを行ってください。
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★キャリア変更を伴う機種変更時に購読解除し忘れてしまった場合
お客様ご自身で解約前に「チョクメ！」の購読を解除されないと、
キャリア側からの退会（課金停止）情報が当サイトに伝わるまでにタイムラグが生じますため、
その情報が伝わるまでの間、ログインや退会処理はできないものの
サイト上では会員状態が有効となる不整合が生じてしまいます。
このままお使いいただいておりますと、いずれサイトのご利用が出来なくなりますため
別途ご対応が必要となります。
恐れ入りますが以下をお書き添えの上、サポート事務局までお問い合わせください。
＜お問い合わせ時の必要事項＞
・機種変更前のキャリア
・機種変更前に当サイトを利用していた際のお支払い方法
・機種変更を行ったのがいつか
・機種変更後のキャリア
機種変更をされる場合には以下のお手続きが必要となります。
現在「チョクメ！」をご利用頂いているお支払い方法・機種変更の内容によってお手続きが異なります。
機種変更前に必ず以下をご確認ください。
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■機種変更前に「docomo spモード決済」で購読していた場合
●docomoスマートフォン同士の機種変更の場合
お手続きは不要です。
引き続き「チョクメ！」をご利用ください。
（iPhone⇔Android間の機種変更でも同様です）
※名義変更・電話番号変更を伴う機種変更の場合
docomo spモード決済の課金を継続できないので、機種変更前に必ずご自身で「購読解除」を行ってください。
機種変更後、改めて「購読手続き」を行ってください。
※機種変更前・機種変更後それぞれで月額利用料が発生いたします
●他キャリアへ機種変更する場合
docomo spモード決済の課金を継続できないので、機種変更前に必ずご自身で「購読解除」を行ってください。
機種変更後、改めて「購読手続き」を行ってください。
※機種変更前・機種変更後それぞれで月額利用料が発生いたします
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■機種変更前に「auかんたん決済」で購読していた場合
●auスマートフォン同士の機種変更の場合
お手続きは不要です。
引き続き「チョクメ！」をご利用ください。
（iPhone⇔Android間の機種変更でも同様です）
※名義変更・電話番号変更を伴う機種変更の場合
auかんたん決済の課金を継続できないので、機種変更前に必ずご自身で「購読解除」を行ってください。
機種変更後、改めて「購読手続き」を行ってください。
※機種変更前・機種変更後それぞれで月額利用料が発生いたします
●他キャリアへ機種変更する場合
auかんたん決済の課金を継続できないので、機種変更前に必ずご自身で「購読解除」を行ってください。
機種変更後、改めて「購読手続き」を行ってください。
※機種変更前・機種変更後それぞれで月額利用料が発生いたします
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■機種変更前に「ソフトバンクまとめて支払い」で購読していた場合
●Softbankスマートフォン同士の機種変更の場合
お手続きは不要です。
引き続き「チョクメ！」をご利用ください。
（iPhone⇔Android間の機種変更でも同様です）
※名義変更・電話番号変更を伴う機種変更の場合
ソフトバンクまとめて支払いの課金を継続できないので、機種変更前に必ずご自身で「購読解除」を行ってください。
機種変更後、改めて「購読手続き」を行ってください。
※機種変更前・機種変更後それぞれで月額利用料が発生いたします
●他キャリアへ機種変更する場合
ソフトバンクまとめて支払いの課金を継続できないので、機種変更前に必ずご自身で「購読解除」を行ってください。
機種変更後、改めて「購読手続き」を行ってください。
※機種変更前・機種変更後それぞれで月額利用料が発生いたします
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■機種変更前に「クレジットカード決済」で購読していた場合
「クレジットカード決済」はキャリア・機種に依存しないお支払い方法となるため、
お手続きは不要です。
今までと同じID・パスワードで引き続き「チョクメ！」をご利用ください。
※メールアドレスが変更になった場合
必ず変更手続きを行ってください。
<<メールアドレス変更方法>>
サイトにログインし、[会員ページ]-[マイページ]-[メールアドレス変更]へ進み、空メールを送信してください。
@ani.chokume.com からメールが届きますので、メールに記載されている内容に従って手続きを行ってください。
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★キャリア変更を伴う機種変更時に購読解除し忘れてしまった場合
お客様ご自身で解約前に「チョクメ！」の購読を解除されないと、
キャリア側からの退会（課金停止）情報が当サイトに伝わるまでにタイムラグが生じますため、
その情報が伝わるまでの間、ログインや退会処理はできないものの
サイト上では会員状態が有効となる不整合が生じてしまいます。
このままお使いいただいておりますと、いずれサイトのご利用が出来なくなりますため
別途ご対応が必要となります。
恐れ入りますが以下をお書き添えの上、サポート事務局までお問い合わせください。
＜お問い合わせ時の必要事項＞
・機種変更前のキャリア
・機種変更前に当サイトを利用していた際のお支払い方法
・機種変更を行ったのがいつか
・機種変更後のキャリア